Audrey Fosseries
Consultante Acquisition, France, Powerspace
Passionnée par les nouvelles tendances de Marketing que nous offre le Web 2.0, j'ai choisi de me spécialiser en E-Business. Je suis actuellement Consultante Acquisition chez Powerspace, agence de Marketing on-line spécialisée dans l'Emailing et le Display.
Annonceurs > nous vous proposons notre expertise sur l'acquisition de nouveaux clients sur un modèle 100% à la performance.
Editeurs > nous recherchons régulièrement de nouveaux partenaires disposant de bases Emailing puissantes et qualitatives (CPM e/ou CPA).
Pour plus d'information, n'hésitez pas à me contacter directement sur afosseries@powerspace.com
216 contacts- Gestion/Relation Client: prévisions, négociation et programmation des campagnes sur le réseau d'Editeurs partenaires (CPM/CPA), atteindre et dépasser les objectifs mensuels et trimestriels, gestion & supervision du traffic des campagnes, implémentation des nouveaux clients
- Gestion/Relation Editeurs & Achat Média: développer le portefeuille de partenaires éditeurs ainsi que les relations existantes (renégocier les contrats, les ordres d'insertion...)
- Optimisation des Performances: mener et analyser les performances des campagnes, maximisation du ROI des campagnes d'Emailing (créations, copywriting, landing page, targeting, innovations technologiques..). Gérer les indicateurs des campagnes en prenant compte des objectifs des Client (taux de nouveau clients, panier moyen...)
- Management d'équipe d'Account Manager
2009 - 2010- Management des campagnes: planning, création, validation des campagnes clients avec les éditeurs.
- Reporting: analyse des résultats des campagnes et tests
- Création: gestion, contrôle et optimisation des créations
- Benchmarking
WEB:
- création d'une campagne e-mailing "last minute" -> promotion des locations libres auprès des autres bureaux Interhome
Gestion Relation Client (>50/jours) :
- accueil des clients
- gestion des litiges et des plaintes
- vente/réservation de séjours
Contrôle qualité des Biens/produits avant les arrivées
Management des équipes externes (services, maintenance, ménages...)
Web :
- Élaboration d'offres BtoC sur les sites de voyage en ligne(lastminute, thalasseo, Hôtels&Préférences...)
- E-mailing: création de Newletters et offres promotionnelles
- Mise à jour du site web propre et du site du groupe (Hôtel&Préférences)
- Préconisations pour développer la clientèle locale du SPA
Relation client :
- Gestion des demandes, offres, contrats et suivis des clients (SNECMA, Total, Turbomeca...)
- Organisation des séminaires (gestion transversale: restaurant/ hébergement/ Meetings/ Incentives)
Etude de la concurrence à travers le Salon Construmat à Barcelone
Etude de satisfaction des clients
Etude d’implantation de la clientèle espagnole de la marque Technal, Secrétariat général pour la communication opérationnelle de l’entreprise (Anglais/Français/Espagnol)