Arantxa Acosta
Responsable de Desarrollo Organizacional, Aguas Font Vella Lanjarón, SA
Mi experiencia profesional se ha focalizado en las áreas de Recursos Humanos y Organización/IT, lo que me ha permitido tanto el disponer de un amplio conocimiento de las actividades realizadas en todas las áreas de la empresa como también el poder trabajar o dirigir con equipos pertenecientes a distintas funciones y niveles. Una de las cosas más importantes que he aprendido durante mis diez años de experiencia es que para ayudar a una Compañía y sus empleados a cambiar o mejorar en su forma de trabajar, especialmente si se requiere un nuevo sistema informático, es de gran ayuda conocer no sólo las competencias necesarias para el puesto de trabajo, sino también el saber manejar el desarrollo de cada persona que estará involucrada en el proceso, con el fin de asegurar la perfecta conexión entre la nueva organización y las capacidades y expectativas futuras de los empleados que la ocupan. De ahí la importancia de saber combinar las habilidades 'hard' y 'soft', organizativas y de recursos humanos.
Actualmente trabajo en Aguas Font Vella Lanjarón, como Responsable de Desarrollo Organizativo (incluye las áreas de Organización, Formación y Comunicación Interna). Anteriormente, mi desarrollo en multinacionales como KPMG, Miguel Torres y Accenture me ayudó a consolidar mi experiencia en la gestión de Mejora de Procesos, Gestión de Proyectos y Evaluación de Puestos/Selección de candidatos. En cuanto a mi formación, destacar la realización de un Postgrado en Dirección de Recursos Humanos y la finalización en Septiembre de 2007 del Executive MBA de ESADE.
2 contactos* Proyectos del área de Organización:
- Análisis de la Organización Global, diseño nueva estructura y planificación de la implantación para aumento eficiencia. Valoración de Puestos y Carga de Trabajo
- Liderazgo de la Reingeniería de Procesos involucrando en el análisis a todos los implicados y consolidando Cuadros de Mando de Seguimiento
- Gestión de Proyectos: Liderazgo directo de Proyectos en Seguridad y Conciliación Laboral en coordinación con otras áreas del departamento (Desarrollo de personas, Relaciones Laborales).
- Formación en Metodología para líderes y equipo de todos los departamentos de la Empresa
* Área Formación: Responsable de la Recogida de Necesidades e implementación del Plan (definición Planes individuales, coordinación Proveedores internos y externos) considerando la mejora de competencias
* Área Comunicación Interna: Elaboración y coordinación de la ejecución del Plan Anual en coordinación con la Dirección (en línea con el Plan Estratégico) y Comunicación Externa
2006 - 2008- Reorganización del área de IT para potenciar su imagen interna y mejorar el servicio al resto de empresas de KPMG, formando un área de Consultoría Interna y otra de Atención Operativa al Cliente interno. Establecimiento de sistema de Calidad
- Dirección de Proyectos Estratégicos para la Firma, coordinando el trabajo del equipo de Implementación (ejemplos: Implantación Gestión Documental, herramienta gestión Clientes - CRM Microsoft, análisis herramientas procesos de trabajo - BPM, implantación software Nómina)
- Implantación y seguimiento de una Metodología de Proyectos
2003 - 2006* Co-liderazgo de Proyectos de Gestión del Cambio (Ejemplos: Creación del nuevo área de Supply Chain en la Compañía, Implantación de ERP SAP, Mejora de Procesos)
* Auditor Interno (Operativo y Financiero) con reporte directo a presidencia
* Responsable de Calidad (Gestión ISO 9001): Planificación, realización y seguimiento de auditorias e implantación mejoras, habiendo realizado el cambio a Procesos
* Asesoría a Empresas del Grupo (Traslado a Chile) en implantación de Proyectos Comunes con la Matriz
2001 - 2003* Análisis y Mejora de Procesos de Trabajo en distintas áreas, definición funciones puesto (Ejemplos: Disminución del stock intermedio y final mejorando la cadena logística de empresa Textil - traslado a Tánger, Eficiencia Mercado Exportación para empresa Bebidas, Nuevo proceso y formación para la venta y gestión de Vehículos)
* Responsabilidad de módulos completos dentro de un proyecto, trabajando junto al Cliente: planificación, gestión de recursos, gestión de la formación
* Dirección del equipo de programadores, hasta un máximo de 10 personas