Helena Gomez
Directora de Marketing y Comunicacion, Universitat Abat Oliba CEU
15 años de experiencia profesional en empresas multinacionales del sector industrial (auxiliar construcción y material eléctrico) y en entidad pública de servicios empresariales con incidencia en las áreas siguientes:
- Dirección / Gestión
- Márketing Relacional (CRM, Comunicación, eBusiness, Formación)
- Organización Comercial
- Gestión de Proyectos
2 contactos2008 - 2009- Lanzamiento marca ACC1Ó como la agencia de la innovación y la internacionalización de la empresa catalana, fruto de la fusión del CIDEM y del COPCA y Proceso naming marca y submarcas y
- Definición nueva identidad corporativa.
Eventos: Creación evento InterACC1Ó.
Prensa y relaciones con los medios
2003 - 2008- CRM (Customer Relationship Management): Proyecto CRM y Customer Intelligence: modelos de segmentación y posicionamiento según valor/fidelidad y geomárketing, por segmentos de clientes.
Márketing móvil: invitaciones a clientes y seguimiento de asistencia a eventos automatizado por SMS.
- Comunicación: política de marcas,proyecto de migración de marcas, Plan Promocional y de Comunicación de cada unidad de negocio: campañas de lanzamiento, documentación de soporte a la venta (catálogos, tarifas,…). Plan de eventos y ferias: Foros Schneider Electric y Showroom Schneider.
Plan de medios (publicidad y publicity) en prensa sectorial.
- e-Business: e-marketing, website corporativa y sites por marcas, lanzamiento portales por segmentos de clientes y participación en portales sectoriales.
e-commerce: desarrollo plataforma B2B con pedido, albarán y factura electrónicos y portal de consulta online
- Formación a Clientes: oferta fdeormación y material didáctico a clientes. Creación Aulas Schneider en Universidades y Firma Convenios con Universidades y Administraciones.
Lanzamiento portal de formación virtual con oferta formación e-learning.
2002 - 2003- Proyecto Marketing Relacional: integración con sistema de “Automatización de la Fuerza de Ventas”
- Lanzamiento portal negocio B2B con clientes
1997 - 2003- Proyecto CRM “Automatización de la Fuerza de Ventas” con la creación de la BB.DD. de clientes, trazabilidad y seguimiento de la actividad comercial y sistema automatizado de ofertas a clientes.
Creación y automatización de los "Centros de Atención a Clientes" en las delegaciones comerciales.
- Proyecto Implantación de SAP en el área Comercial
1994 - 1997- Proyecto Implantación del sistema informático corporativo en el área Comercial
- Analista de Ventas