Karen Blanco

Consultor ejecutivo de infraestructura, gestión de mejoras tecnológicas, análisis para nuevas propuestas de almacenaje, servidores, comunicaciones, hospedaje, ordenadores. Repotenciamiento de equipos. Documentación de procesos, soporte técnico puntual.

Administración, configuración y mantenimiento de servidores, Gestión de vulnerabilidades. Gestión de problemas, Seguridad de la red, infraestructura en general, evaluación técnica de necesidades de ampliación y mejora tecnológicas (actualización y nueva contratación de equipos, soluciones para la seguridad, programas de ayuda para la gestión y control de vulnerabilidades) manejo de 30 servidores, responsable de la operatividad de la plataforma, análisis de requerimiento en cuanto a necesidades de mejora en enlace, comunicación, establecer políticas a nivel de dominio, gestión de reportes y solicitudes, administración de Lotus Notes, Sametime. Gerencia de Infraestructura.

Logros: Fui responsable de la operación de 9 sucursales a nivel nacional, aproximadamente 600 usuarios, Fui jefe de operaciones en el proyecto de creación de un departamento de helpdesk, para la resolución y carga de incidentes a primer y segundo nivel de soporte, reduciendo así la vulnerabilidad de la información en un 70%. Se han implementado algunas reglas para la navegabilidad de los usuarios e incrementar la eficiencia del enlace compartido, así como la debida documentación de equipos y políticas de seguridad de los servidores. Centralizado, y por dominio. También he podido desempeñarme eficientemente en el área de telecomunicaciones.
Áreas supervisadas: Soporte técnico, departamento de helpdesk, datacenter.

Rediseño del producto, Gerente de operaciones en el proyecto de rediseño. Evaluar el cumplimiento de la normativa y actividades del área, control y supervisión de todo lo referente a la creación, desarrollo, diseño, implementación del Portal Perfilnet.com, relación con el personal de toma de decisión de todos nuestros clientes, con el fin de establecer las pautas a seguir en cada proyecto.

Diagnóstico y evaluaciones de arquitecturas, diseño y construcción de la aplicaciones web (portales) con que se presta servicio a clientes externos, así como de base de datos que soporta a esta aplicaciones de éste estilo (SQL, IIS). Realizar diagnóstico de la infraestructura de TI. Diagnóstico de procesos de administración y operaciones de aplicaciones web.

Responsable de: Velar por la operatividad de los servicios y plataforma de la red, servidores y dispositivos de telecomunicaciones. Coordinar el soporte a usuarios

Logros: Creación de procedimientos de soporte. Creación e implementación de políticas de seguridad. Presentación de propuesta de consolidación de servidores y mejoras a la plataforma. Propuesta de rediseño y reestructuración del Site. definir políticas, estándares, procesos y documentación de la red, de los usuarios y de las aplicaciones. Apoyar en materia de tecnología, sistema y seguridad el desarrollo de nuevas alianzas y soluciones comerciales. Generar planes de monitoreo a través del uso de la tecnología existente. Coordinar los planes y proyectos del área. Evaluación de tecnología para el mejoramiento de la plataforma. Generar planes de mejoras a la plataforma y la operación.