LEONARDO FERNANDEZ
PERITO JUDICIAL - Información Mercantil e Investigación
El Perito se nombra de entre los técnicos en la materia objeto de estudio y valoración, sin embargo nos encontramos en muchos casos que debido a la diversidad y variedad de productos no es operativo el nombramiento de tantos peritos como especialidades, así existen especialidades mixtas como la de comercio, en las que un mismo profesional tiene conocimientos de varias disciplinas y si además adquiere unos estudios complementarios pues puede cubrir un amplio abanico de posibilidades.
El Perito Judicial Profesional puede realizar un estudio pormenorizado sobre cualquier Bien o Daño, siempre que se esté especialmente preparado para la toma de datos y se siga la metodología adecuada y contrastada con una actuación rigurosa y metódica. Este siempre va a procurar, en caso necesario, estar asistido por los profesionales necesarios para completar el informe y emitir el dictamen. En mis informes se tiene en cuenta todo esto y se responde de ello hasta las últimas consecuencias. Siempre conveniente porque el Dictamen del Perito debe de ser Leal bajo la posibilidad de incurrir en responsabilidad civil o penal, al margen de la responsabilidad disciplinaria, que pudiera resultar exigible.
La investigación Mercantil y Comercial, el arma mas antigua con la que cuenta el comercio para asegurar el buen fin de las operaciones de venta a crédito, cada dia se ha ido cobrando mas importancia y abarcando mas aspectos del comercio y los negocios.
La Investigación Mercantil en general, va mas allá de los típicos casos de las investigaciones comerciales, mercantiles, laborales, financieras, técnicas, de seguros, de peritaciones, etc. Una llamada a tiempo para realizar una investigación puede suponer para la empresa un gran ahorro de tiempo y dinero en tribunales, abogados y a veces en problemas que jamás se resuelven por los cauces tradicionales.
La legislación determina lo que es público y lo que es privado, los hechos susceptibles de ser investigados y quienes están habilitados para ello. Para los casos en los que ha quedado alguna duda, ya vamos teniendo jurisprudencia, aunque siempre es posible que puedan aparecer nuevas lagunas, pues nuestra sociedad va evolucionando constantemente y por delante del legislador.
Pero lo que se ha mantenido desde siempre y que sigue sin cambiar es la información mercantil. Obtener información previa por parte de las empresas para intentar asegurar un buen fin de sus operaciones mercantiles es una practica normal y habitual y ha sido y es el trabajo fundamental de los investigadores mercantiles.
En este sentido queda patente nuestra importancia y necesidad en el mercado con la existencia y fortaleza de las empresas del sector, las grandes agrupadas en ASEDIE, Asociación Multisectorial de la Información y el resto trabajando como tantas empresas y Autónomos de España.
Como en ASEDIE se definen, al igual que nosotros, "tienen por objeto el uso, reutilización y distribución de la información, creando productos de valor añadido que contribuyen a dar una mayor seguridad al tráfico Mercantil global y por lo tanto a impulsar la economía mediante la aplicación de métodos que fomenten la fiabilidad y transparencia de las transacciones comerciales en el ámbito empresarial".
Quiero con esto dejar clara la labor del Investigador Mercantil, que no es otra que la de obtener información mercantil en el sentido indicado por ASEDIE.
30 contactosGESTIÓN EMPRESARIAL
Objetivos corporativos y estrategia. Diseño corporativo y toma de decisiones.
Niveles y estructura de la gestión. Comunicación en la empresa.
Formación de grupos. Gestión del Cambio. Control de la Gestión.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Comunicación interna y externa. Comunicación oral y escrita. Identidad Corporativa.
Publicidad y Promoción. Relaciones con los medios de comunicación.
CONTROL DE ADMINISTRACIÓN
Posicionamiento de la Administración y su relación con otros departamentos.
Optimizar los niveles de Automatización y Digitalización. Evolución del
pensamiento administrativo hacia una posición mas de gestión.
GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL - TQM
Implantación de la TQM. Los Círculos de Calidad: Formación , Diagnóstico
y Planes de acción encaminados a la Mejora permanente.
IMPLANTACIÓN DE CRM - Customer Relationship Management
CRM es una estrategia de negocios centrada en el cliente.
Establecimiento del cliente potencial, Estudio y clasificación
de clientes. Establecimiento de una economía de lealtad del cliente.
Fuentes de lealtad del cliente. Modelo del cliente de valoración de
feedback. Distribución del valor superior.
IDEAS DE NEGOCIO - MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN
Identificación de nuevas ideas de negocios.
Matriz de identificación de ideas de negocio.
Productos Innovadores. Necesidades Satisfechas.
Característica Innovadora. Nuevas Necesidades.
2009 - 2011Empresa creada a través de http://apoyoempresas.ning.com/ para el desarrollo de un Grupo de Talleres de Mantenimiento integral del Automóvil. Recámbios y Accesorios. Reparaciones, Mecánica, Electricidad, Chapa y Pintura.
http://micocheseguro.ning.com/
2008 - 2009 http://www.acceso.com/display_release.html?id=5...
Realizadas las modificaciones y conseguidos importantes avances en la gestión de los recursos y sus procesos para ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes.
Dirección y Control del “Call Center”.
Coordinación de la agenda del Departamento Comercial.
Coordinación de las Incidencias recibidas con el Departamento Tecnico.
Elaboración de informes sobre el índice de eficacia del Departamento.
Elaboración periódica de informes de actuación y resultados.
Atención a Sugerencias y Reclamaciones de los Clientes.
Inicio y seguimiento de todas las gestiones de clientes administrativas de los clientes.
IMPLANTACION, como administrador, del programa CRM como herramienta operativa de gestión de clientes y seguimiento comercial y de gestión.
2008 - 2008Realizado el ajuste y adaptación del departamento a las directrices de los nuevos propietarios tras una fusión de Alfasom audiovisuais con (Asesoría y Servicios Audiovisuales) AYSAV. Gestión de la fuerza de ventas para el cambio.
Elaboración y control del sistema de seguimiento de la fuerza de ventas.
Estudio y Valoración de la fuerza de ventas. Acciones de cambio en el departamento.
Elaboración y Ejecución del Plan de Acogida y Plan de Adaptación de los Nuevos Comerciales.
Elaboración de informes sobre el índice de eficacia de la Fuerza de Ventas.
Elaboración periódica del PIPELINE y seguimiento de la elaboración de los KAP’s
Hacer el seguimiento comercial, resultados de ventas y nivel de cumplimiento de objetivos.
Realizar las Reuniones Comerciales para análisis de resultados.
1997 - 2007Incrementando el volumen de ventas y los márgenes comerciales a beneficios operativos del 20% en los 5 establecimientos inicialmente asignados en la zona, partiendo de 3 en perdidas y dos en mínimos. A los tres años se consideró interesante realizar dos nuevas aperturas, llegando así a 7 Establecimientos. Conseguido realizando tareas como:
A.- Acción directa sobre consumidores masivos para captar volumen.
B.- Acción indirecta sobre pequeños consumidores para recuperar margen y diversificar el riesgo. Puesta en marcha un plan de captación de clientes POR VINCULACION.
C.- LA GESTIÓN DE LOS PUNTOS DE VENTA asignados con especial atención a la gestión de equipos.
Ejerciendo labores de dirección, organización y control. 7 Establecimientos con 36 empleados.
PREMISAS: Trabajar con eficiencia + la potenciación de la eficacia = PRODUCTIVIDAD.
D.- LA GESTION Y ATENCION AL CLIENTE. Máxima importancia. Cuidar el detalle, toda acción tiene una reacción y se conoce a través de la relación con el cliente. El conocimiento del cliente te lleva a la fidelización.
