Miguel Mirete

- Responsable de la estrategia, gestión, facturación y rentabilidad de la Compañía en estos países, con viajes frecuentes y contactos en LATAM (Brasil, México, Colombia, Perú, Chile y Argentina). El Grupo tiene presencia en 23 países, 4.000 personas y sus clientes son las grandes compañías.
- Dirección y coordinación de las distintas áreas de la empresa: Dirección Comercial y Marketing, Desarrollo de Negocio, Dirección Financiera, Dirección RR.HH. Dirección de Operaciones y TIC, siendo el último responsable de los resultados globales ante la Junta Directiva del Grupo y el Consejo de Administración de American Assist Europa.
- A partir de mi incorporación, crecimiento de la cifra de negocio en más de un 30%, definición y establecimiento de cuadro de mando y optimización de diversos procesos operativos y de gestión.
- Contactos con interlocutores de primer nivel directivo, tanto en España como en LATAM.
- Miembro del Consejo de Administración (y Secretario del Consejo), de la Junta Directiva del Grupo y de los Comités de Comercial, Marketing y Estrategia del Grupo a nivel internacional.
- Reporting periódico al Presidente Ejecutivo del Grupo y al Vicepresidente EMEA.

- Responsable de la Compañía tecnológica del Grupo (con una facturación en España de 10 MM €) y dedicada a prestar servicios a grandes compañías (IBEX) de diversos sectores: Telco, Banca, Seguros, Energía, TIC, Sanidad, Industria y Sector Público. Tengo a mi cargo un equipo de 3 Gerentes y más de 250 personas y siendo responsable también de LATAM (Panamá, Guatemala, Nicaragua, El Salvador, México, Colombia, Perú y Chile), con viajes frecuentes por estos países.
- Director Comercial de grandes cuentas estratégicas del Grupo en España (empresas IBEX y otras multinacionales), prestando servicios de las tres líneas del Grupo: Contact Center, BPO y TI.
- Definición de la estrategia comercial, tanto en España como en LATAM. Dirección de equipos comerciales, desarrollo de negocio planes estratégicos, offering, acuerdos de colaboración, etc.
- Contactos con interlocutores de primer nivel directivo, tanto en España como en LATAM: CEO, Directores Generales, CIO, Directores de Compras, de Operaciones y Comerciales, Gerentes …
- Miembro del Comité de Dirección, del de Operaciones y del Comité Comercial Corporativo.
- Reporting periódico: CEO del Grupo, al Director General España y al Director General Comercial.

- Dirección comercial a nivel nacional, siendo responsable del diseño, desarrollo y ejecución de los planes comerciales y de negocio, dirigidos, tanto a la captación de nuevas cuentas, incluyendo la identificación de nuevas oportunidades de negocio, como al mantenimiento de cuentas existentes, dentro de la División de Servicios de Localización, Movilidad y Tecnología del Grupo.
- Gestión del ciclo completo de venta: presentación, propuesta, negociación, cierre y seguimiento.
- Cierre de “Acuerdos de colaboración” con partners (Consultoras, Tecnológicas, Ingenierías, etc.).
- Establecimiento de contactos con interlocutores de primer nivel directivo: Directores Generales, Gerentes, Directores de Compras, Operaciones, Servicios Generales, Comerciales y de SS.II.
- Reporting periódico al Director General de la División.

- Responsable comercial de la nueva unidad de negocio a nivel nacional (excepto Cataluña). Desarrollo de negocio y dirección de cuentas, así como del diseño, desarrollo y ejecución de los planes comercial y de negocio dirigidos, tanto a la captación de nuevas cuentas como al mantenimiento de actuales.
- Elaboración del offering (consultoría, tecnología y outsourcing) para cada uno de los sectores.
- Responsable del ciclo completo de ventas así como de la realización y cierre de “Acuerdos de colaboración estratégicos” con empresas como: SAP, Oracle, Microsoft …
- Establecimiento de contacto con interlocutores de primer nivel: Consejeros Delegados, Directores Generales, Financieros, RR.HH. y de SS.II.
- Reporting periódico al Vice-Presidente de la División.

- Adjunto al Director de la División de Pymes y Key Account Manager responsable de la realización del offering de productos y servicios, captación de nueva cuenta y mantenimiento de existentes.
- Responsable de un equipo de 50 personas, así como de la dirección y gestión de proyectos.
- Establecimiento de contactos con Directores Generales, Financieros, RR.HH. y de SS.II.
- Gestión del ciclo completo de venta: realización de propuesta, negociación, seguimiento y cierre.
- Reporting periódico al Director General de la División

- Responsable de consultoría, dirección y gestión de proyectos de implantación de la herramienta CCS ERP (Finanzas, Gestión de Almacenes, Compras, Ventas y Producción).
- Desempeño de la actividad comercial en los Sectores de Industria, Distribución y Servicios en los segmentos de Pyme y Gran Cuenta.
- Gestión del equipo consultor y técnico formado por unas 12 personas.
- Profesor del “Master en Tecnologías de la Información”.

- Consultor responsable del área financiera del sistema de gestión hospitalario HP-HIS (Hospital Information System), en el Proyecto “Renovación Tecnológica de Aplicaciones de todos los Hospitales del INSALUD”, proyecto realizado para el MINISTERIO DE SANIDAD.

- Responsable del área financiera de la empresa: realización de presupuestos, tesorería, contabilidad y fiscal, así como prestación de servicios de gestión administrativa de personal.