Norma Leticia Hernández Alvarado

Recepción: atención clientes, idioma español e inglés.
Supermercado: reposiciòn, limpieza, caja, panaderia, encargada.
Restaurante: Caja, camarera, bar.

A mi cargo, grupo de vendedoras independientes (300 aprox.) de calzado por catalogo, atendiendo sus necesidades, controlando su función de ventas, apoyo con sus clientes, resolución de problemas, distribucion de pedidos, etc.

Supervisar el trabajo del personal de tiendas, control de existencias, resolucion de problemas, contratacion de personal, entrenamiento, motivación, desarrollo de personal, motivación e incrementeo de clientes, linea de comunicación empleado-administración, etc.

He sido catedratica del area de Secretariado y Contable en varios establecimientos educativos privados y publicos de Guatemala.
Fui Directora General de la Escuela Nacional Central de Secretariado durante un año.
Fui Docente Universitaria en la Universidad Galileo, impartiendo cursos variados de administración en diferentes modulos de estudios de la Universidad en la Capital de Guatemala, durante dos años.