Odile DERVAUX
COORDINATRICE FORMATION, RESET / SEAT
Con formación en empresariales, siempre he tenido ganas de trabajar al extranjero con objetivo de conseguir una mayor apertura de mente.
Profesional dinámica y analítica con buena experiencia de producto, atención al cliente y supply chain dentro de un ambito multinacional y competitivo.
Buena aptitud a establecer relaciones comerciales de alto nivel y experiencia de coordinación de equipo.
Bilingue en castellano y con buen dominio del inglés, me arreglo igualmente en italiano y catalán.
51 contactos2008 - 2009Responsable de logística y de atención al cliente
* Coordinación de Atención al cliente/ Planificación & Transportes
* Aplicación y actualización de los procedimientos internos & intercompany
* Control de los costes logísticos (introducción al cálculo del coste standard)
* Seguimiento de los niveles de stocks (incluidos stocks de seguridad)
* Seguimiento de KPI
* Benchmarking operadores logísticos
Resultados:
- Reorganización del transporte y reducción de los costes express (80%)
- Selección de 2 proveedores logísticos
- Creación de una reunión mensual de reporting Comercial/Marketing
- Puesta al día y optimización base de datos / herramienta SAP
1998 - 2007- Arranque del proyecto piloto de gestora integrada Chantelle
- Coordinación de acciones comerciales, seguimiento pedidos y servicio post venta con el key account manager & el tecnólogo.
- Relaciones comerciales con los diferentes puntos estratégicos cliente : Estilistas, Calidad & Industrialización, Abastecimiento & Compras, Finanzas, Logística...
- Coordinación y formación de los equipos Chantelle de Dogi International Fabrics (Formació en China)
Resultados:
Chantelle 1er cliente Dogi Espagne en 3 años
1996 - 1998- Interface clientes, centro logístico europeo de Amsterdam y sede americana
1995 - 1995- Seguimiento comercial y administratico de los clientes de América Latina
1993 - 1994Práctica EPSCI (7 meses)
- Seguimiento comercial export de los clientes asiaticos ( incluidos créditos documentarios)