Oscar Quirós Romero
Director Residente - Resident Manager, Hotel-Spa & Apartamentos El Guerrer
Manager of small & charming Hotels in country areas or high-standard Beach & Spa Resorts and City Hotels.
Managing positions in international tour operators, travel agencies & cruise lines.
CEO en HH Desarrollos Corporativos Hoteleros S.L.
RESPONSABLE DE GESTIÓN INTERNA HOTELERA Y CALIDAD TURÍSTICA
Especialista en dirección hotelera, diseño de marca, explotación, revenue, sostenibilidad, eficiencia energética y excelencia turística.
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H.H. Desarrollos Corporativos Hoteleros S.L. nace en Castellón en Mayo de 2010 de la mano de un grupo de profesionales jóvenes pero muy experimentados en el sector hotelero, inmobiliario, informático, jurídico y empresarial.
H.H. tiene como objetivo la gestión integral de establecimientos hoteleros con encanto y personalidad definida, con un diseño funcional, atractivo y cuidado, ofreciendo un servicio individualizado y de máxima calidad a un precio razonable, tanto si el establecimiento es en propiedad, como si la gerencia se realiza mediante la concesión temporal de la propiedad (entre 15 y 30 años) a la Gestora.
Gestionamos establecimientos con estilo propio pero con una atención prioritaria por el servicio a nuestro cliente. Nuestros hoteles tienen un tamaño medio que oscila entre las 30 y 60 habitaciones, lo que nos permite establecer una atención directa al huésped, a la vez que ofrecer una gama de servicios altamente profesionalizados, personalizados y asequibles, tanto para particulares, como para clientes de empresa.
2010 - 2010Funciones de Director Residente, Spa y F&B Manager y Responsable de Centro Ecuestre.
- Preparación del presupuesto anual de gastos del hotel y previsión de ventas.
- Desarrollo del Plan de Marketing e inversión.
- Recepción y atención personal a los huéspedes más importantes del hotel.
- Análisis constante de los mercados, la competencia y las previsiones de producción anual.
- Aplicación del Plan de Sanidad y Protección al Medio Ambiente y las políticas concretas definidas para el hotel, los apartamentos.
- Asistencia a ferias y eventos públicos o privados en nombre del hotel.
- Establecimiento y desarrollo de las políticas financieras y económicas para una mejor gestión de los recursos.
- Evaluación de los trabajos y la dirección general de los empleados. Aprobación de las sanciones, promociones, incentivos o reconocimientos.
- Establecimiento y evaluación del control de calidad de las habitaciones, restaurante, spa, centro ecuestre, granja y mantenimiento general.
- Asunción de un alto nivel de responsabilidad en la planificación, la asignación y el control de los trabajos y misiones de todo el personal.
- Desarrollo y actualización de la web http://www.vega-sierra.es y su blog.
2008 - 2009Funciones de Director Residente, Responsable Local y Auditor interno de Calidad
- Preparación del presupuesto anual de gastos del hotel y previsiones de ventas para la presentación y aprobación de los propietarios y el gerente general.
- Desarrollo del Plan de Marketing de acuerdo con la política general de mercadotecnia de la empresa.
- Definición y la presentación del plan de inversión y las políticas de reemplazo y mantenimiento general encargándome del buen funcionamiento y la imagen de las instalaciones, equipos, etc.
- Recepción y atención personal a aquellos huéspedes más importantes para el hotel.
- Análisis constante de los mercados, la competencia y el cumplimiento de las previsiones del programa anual.
- Aplicación del Plan de Sanidad y protección al medio ambiente y las políticas concretas definidas para el hotel.
- Asistencia a ferias y eventos públicos o privados en nombre del hotel.
- Establecimiento y desarrollo de las políticas financieras y económicas para una mejor gestión de los recursos.
- Evaluación de los trabajos y la dirección general de los empleados. Aprobación de las sanciones, promociones, incentivos o reconocimientos.
- Establecimiento y evaluación del control de calidad de las habitaciones, restaurante, spa y mantenimiento general.
- Asunción de un alto nivel de responsabilidad en la planificación, la asignación y el control de los trabajos y misiones de todo el personal.
- Desarrollo y actualización de la web http://www.hotelvilladealarcon.com
PREMIOS:
- Premio COCENFE a la Mejor Iniciativa y Gestión Empresarial. Cuenca,2008.
Responsable de Contratación, Reservas y Atención al Público, Hotel Rural - Restaurante Casona de Torres (3***)
2008 - 2008Funciones:
Director Residente y Auditor interno de Calidad.
- Control de Reservas, Limpieza de Habitaciones, Compras, Recepción y Atención al Cliente.
- Encargado de Relaciones con Prensa y Atención a los Medios de Comunicación.
- Marketing (Realización de folletos, Presentaciones a Agentes de Viaje, Stands en Ferias, Concursos, etc.)
- Lanzamiento de paquetes vacacionales y ofertas de temporada.
- Yield Management de Tour Operadores y Centrales de Reserva On-line.
- Desarrollo y actualización de la web http://www.casonadetorres.com
LOGROS:
- Consecución de la "Q" de Calidad Turística.
- Consecución de 1* en la Guía Michelín.
2008 - 2008Dpto. de Producto, Reservas y e-Commerce., RUMBO Tour Operador On-Line - Red Universal de Marketing y Booking On-Line S.L.
2007 - 2007Funciones:
- Selección de ofertas de Tour Operadores e inclusión en la página web de la compañía.
- Recepción de Reservas a través de la Red (Vuelo, Hotel, Coches, Bus, Paquetes Turísticos).
- Asistencia on-line a Agencias de Viaje y clientes particulares.
- Gestión on-line de Reclamaciones y Reembolsos.
- Desarrollo de la web http://www.rumbo.es
2005 - 2007- Labores de Fisioterapeuta y Auxiliar de Clínica.
- Recuperación de lesiones deportivas. Masajes, Tratamiento de pacientes con Electroterapia, Láser, Microondas, Magnetoterapia, Ondas de Choque, Hidroterapia, etc...
- 2º Fisioterapeuta de la U.D. Las Rozas-Boadilla F.S. (L.N.F.S. - División de Plata)
- Creación y desarrollo de la web http://clinicareydes.iespana.es y de la página de la clínica en www.facebook.com
2003 - 2004Elaboración del Plan de Dinamización Turística de la Villa de Cifuentes y sus pedanías.
- Elaboración del Plan Rector de Uso y Gestión (P.R.U.G.) del Parque Natural del Alto Tajo.
- Elaboración del Plan de Calidad Turística (S.I.C.T.E.D.) de la Mancomunidad de Municipios "Riberas del Tajo".
- Elaboración tablas D.A.F.O. de la Comarca.
- Labores de A.E.D.L. (Agente de Empleo y Desarrollo Local).
- Dirección y gestión de la Oficina Municipal de Turismo de Cifuentes.
- Dirección y gestión del Museo de Arte Contemporáneo "Santo Domingo".
- Encargado de Relaciones con Prensa y Atención a Medios de Comunicación. (Prensa, Radio y TV).
- Realización de varios programas Documentales para RTVE, CLMTV y Guadalajara TV.
- Creación y desarrollo de la web http://www.cifuentes.es
- Elaboración del contenido de los textos publicados en la web oficial del Ayuntamiento y las notas de prensa.
2000 - 2003Funciones:
- Responsable de agencia de viajes minorista con producto propio.
- Atención al público, gestión de reservas y cobros, elaboración de folletos propios.
- Contabilidad y Márketing.
Responsable de los Departamentos de Reservas, Grupos e Incentivos., FESTIVAL CRUCEROS / FESTIVAL CROCIERE S.p.A.
1999 - 2000Funciones:
- Ayudante del Presidente Ejecutivo.
Dpto. de Reservas, COSTA CRUCEROS / COSTA CROCIERE S.p.A. - PAQUET CROISIERES – CARNIVAL CRUISE LINES Corp.
1998 - 1999Funciones:
- Recepción y tramitación de reservas on-line para Agencias de Viaje y Grandes Cuentas.
- Gestión de reservas FIT y grupos.
- Elaboración de documentaciones y seguimiento de pagos.
1996 - 1998Funciones:
- Responsable de las Delegaciones Centro, Norte y Levante.
- Formación de equipos comerciales.
- Captación de grupos y viajes de empresas e incentivos.
- Elaboración del folleto general 97/98.
1993 - 1996Funciones:
- Propietario, director y jefe de agencia de viajes minorista con producto propio.
1992 - 1993Funciones:
- Creación del Departamento de América en un Tour Operador especializado, hasta entonces, en África y Oriente.
- Elaboración y diseño de folletos.
- Contratación de hoteles, líneas aéreas, servicios terrestres, etcétera.
- Formación de agentes de reservas. Asistencia a Ferias internacionales (ATF, ITB, WTM, FITUR).
1990 - 1992Funciones:
- Creación de las dos primeras ediciones del folleto "Islas Exóticas" (90/91 y 91/92).
- Creación del Departamento de reservas individuales.
- Contratación de hoteles, líneas aéreas y servicios terrestres.
- Asistencia a Ferias Internacionales (WTM, Pow-Wow, FITUR).
Departamento Comercial y Producto (América, Caribe, Índico, Asia y Oceanía), INTERMUNDOS Tour Operador / Viajes Interaméricas S.L.
1989 - 1990Funciones:
- Delegado Comercial de las Zonas Centro, Norte y Levante.
- Colaboración en la programación de Viajes y la elaboración de los Folletos: Clásicos del Mundo 90/91 y Románticos del Mundo 90/91
