RAFAEL PORTA BRETON

Misión y objetivo: Creación y puesta en marcha de un Departamento comercial que nos permita modificar y ampliar nuestro nicho de mercado, permitiéndonos trabajar en sectores distintos al actual.

Misión: Dirección de obra para ABB Francia proyecto Escapes X95. Dirección de instalación de medios degradados.

Logros: Finalización de la instalación, consecución de tiempos de ciclo preconizados, labores de mejora.

Actividad: Empresa dedicada a instalación de sistemas multimedia, comunicaciones y mantenimiento de instalaciones
Misiones y acción: Departamento de Operaciones:
- Gestión Operativa de Proyectos: Toma de requerimientos, scope del proyecto, gestión de riesgos, planificación global, organización y seguimiento de las planificaciones; Cierre de proyectos.
- Gestión económica: facturación, compras, negociación de ampliaciones.
- Definición de procesos, estandarización
Responsable Logístico:
- Compras
- Gestión de transportes
- Gestión de almacén
- Almacén de instalaciones
- Almacén de mantenimiento

Descripción: Empresa destinada a la fabricación de componentes para el automóvil.
Labores:
1- LOGÍSTICA:
Aprovisionamiento; Cálculo de puntos de pedido y optimización del stock POI
Transportes
Cálculo de rutas logísticas
Protocolos logísticos
Gestión de almacén
Optimización del espacio
Racionalización horaria, schedulling de entradas
Gestión de carretilleros, rutas internas, carga de puestos
Control de Stocks; Componente, producto intermedio y final
Generación de Stock de Seguridad
PRODUCCIÓN:
Planificación y control de la producción
Corto plazo; Plan de fabricación, previsiones de demanda
Medio plazo; Plan maestro de producción
Planificación de materiales y recursos
Planificación de capacidades
Control de actividad de la planta
Equilibrado de líneas
Medición de tiempos de ejecución
Planificación de los períodos de mantenimiento
Gestión de recursos
Control de estado de las instalaciones; Rendimientos
Estandarización de los puestos de trabajo.

Descripción: Productos y servicios asociados a Telecomunicaciones
1- Desarrollo del Departamento Técnico/Gestión de recursos:
Creación del laboratorio de pruebas y desarrollo de soluciones
Creación del equipo técnico
Contratación de proveedores de servicio
2- Desarrollo del departamento de Operaciones:
Dirección de proyectos
Desarrollo de proyectos
Gestión de riesgos
Controller
3- Gestión del servicio y asistencia técnica a clientes
4- Desarrollo de la Logística de la Compañía
Almacenes en Delegación, Gestión de proveedores; Negociación y Subcontratación
Aprovisionamientos
5- Implantación y desarrollo de pilotos en tecnologías inalámbricas
6- Captación de negocio y nuevas oportunidades.

Descripción: Empresa de servicios informáticos; Despliegue de sistemas, reparación, mantenimiento de redes, proyectos informáticos en general, redes y comunicaciones.
Puesto: Coordinador/Director técnico
Misiones y labores:
1- Gestión de recursos:
Gestión general de los recursos de la compañía en las zonas de responsabilidad.
Validación de los conocimientos de los posibles recursos o servicios a contratar.
Establecer los planes de formación y detectar las necesidades formativas, manteniendo actualizados los registros de formación.
Intervenir en la definición de políticas de reclutamiento, selección, formación, promoción y desarrollo profesional generales de los técnicos de la empresa.
Establecer sistemas de compensación y de gestión del desempeño.
Coordinar las relaciones laborales.
Relación con RRHH de la compañía y con proveedores de servicios para establecer políticas de contratación, gestionando un equipo fijo para servicio y proyectos, formado por:
Madrid: 40 personas; Castilla León:5; Cantabria, Navarra, La Rioja y País Vasco: 20 personas.
2- Servicio:
Gestión directa de avisos de clientes.
Control técnico de grandes cuentas locales y/o nacionales asignadas.
Obtener información general sobre los niveles de servicio comprometidos (SLA?s) y Cuentas de Resultados de Clientes.
Gestión y análisis de las métricas del servicio (Productividades locales, SLA’s, Piezas, Reporting…).
Gestión de costes.
Representación hacia el exterior en asuntos relacionados con la calidad del servicio.
Interlocución directa entre los clientes del territorio de la delegación y la Compañía.
Realizar las evaluaciones y control de los proveedores implicados en el servicio, tanto de recursos, piezas como de los equipos.
3- Servicio de Asistencia Técnica (SAT): Centro de Reparación de Ordenadores de IBM España.
Liderar al personal técnico y gestionar el flujo de trabajo del SAT.
Control directo sobre información confidencial de los clientes.
4- Proyectos:
Gestión Operativa de los Proyectos: Planificación global del proyecto, compras, seguimiento de las planificaciones, gestión económica, negociación ampliaciones.
Responsable de la planificación, organización y desarrollo de proyectos específicos.
Proporcionar apoyo a Delegados para proyectos locales.
Responsable de coordinación de proyectos a nivel nacional.
Responsable de la preparación técnica y documentación relativa a proyectos; Generación, copia y distribución.
Relación con clientes y proveedores implicados en proyectos.
5- Comercial:
Identificación de posibles clientes.
Apoyo a la gestión de ofertas.
En dependencia de la Dirección de Operaciones Técnicas y de la Dirección Técnica, colaborar en el desarrollo y diseño de la estrategia comercial.
Ayuda a la Gestión Comercial de los clientes asignados: fase de oferta, elaboración de documentos, propuesta económica, negociación y cierre, detección de nuevas oportunidades, seguimiento inversiones, realización de presentaciones, etc.
Sistema de calidad:
6- Organizar e implantar las estrategias, políticas y procedimientos de la Compañía.
Gestión y tramitación de quejas.
Identificación, tramitación y seguimiento de no conformidades.
Implantación de planes de acción.
Revisión de Acciones Correctivas.