Xavier Salat Maitret*

Né a Barcelone,de mère stéphanoise et père catalan, binational franco-catalan, ayant fait 2 bac, (français au Lycée français de Barcelone et espagnol) donc tri-culturel franco-hispano-catalan, ayant vécu 7 ans à Toulouse et ayant fait toute la carrière dans le marketing, d'abord comme analyste d'études de marché, puis chef de produit (Braun), directeur marketing (Esselte, Sanyo, Agfa), puis passé de l'autre coté de la table comme associé chez PSM, agence de marketing relationnel.
PSM est une agence spécialiste dans le design, la gestion et le management intégral de programmes de fidélité B2B et B2C. Spécialistes aussi en Customer Intelligence grace à un développement propre qui consiste à analyser les comportements des clients, detecter les changements de comportement grace à la mise en place d'un systhème d'alarmes 1to1, et surtout, ce que est la grande nouveauté, une plateforme que est capable grace à l'intelligeance artificielle, de proposer des actions 1to1 de récupération des clients en fuite et de les lancer automatiquement, avec (ou sans) autorisation du département commercial.