Coralie Motta
GESTIONNAIRE SUPPLY CHAIN - UK
Diplomée d'un Master en Négociation Interculturelle et d'une licence en Commerce international, j'ai évolué dans différentes société à travers 3 continents
- Europe: France et Espagne (Alicante, Cordoue, Barcelone)
- Australie: Sydney
- Amérique latine: Chili
Femme d'action, organisée et qui prend des initiatives, j'aime évoluer dans un contexte international, je me sens à l'aise pour travailler avec des clients étrangers. Je suis trilingue français, espagnol et anglais. J'ai un très bon relationnel, que ce soit en face à face ou par téléphone et j'ai un grand sens du service.
Je travaille dans la gestion supply chain à Barcelona depuis plus d'un an. Je suis une personne très ouverte, en partie grâce à mes différentes expériences à l'étranger (2 an et demi en Espagne, 6 mois en Australie, 7 mois au Chili). J'ai eu différentes expériences professionnelles qui me permettent de m'adapter facilement à un nouvel environnement et je suis flexible et polyvalente.
17 contactsRôle clé de coordination entre l’équipe gestion de stock à Sant Boi, la filiale en Angleterre et les fournisseurs à travers le monde – création et amélioration des outils de travail et de la qualité de service clients
• Mise en place d’une gestion optimisée des manquants dans l’entrepôt en Angleterre
• Projet d’amélioration de la qualité de service clients et optimisation des flux
2008 - 2009« Garantir l’engagement contractuel vis-à-vis du client, les impératifs industriels et le respect des procédures fiscales et juridiques”
Pays en charge: Roumanie, Bulgarie, Inde, Chine, Argentine, Mexique
. Faire vivre les commandes export
• Analyser et gérer les dysfonctionnements informatiques, logistiques et de production, en lien direct au quotidien avec le service méthode, logistique, et production
• Gérer les fins de vie de gamme avec les départements marketing et gestion industriel
• Négocier avec le département gestion industrielle les délais du matériel manquant qui soient compatible avec les besoins du client
• Traitement des litiges et réclamations : entre 20 et 30 litiges par mois (recherche auprès du transitaire, demande d’action auprès du service transport, remplacement du matériel)
• Reporting pays mensuel destiné aux clients (taux de service, % d’automatisation des commandes, chiffre d’affaires, analyse des litiges…)
• Reporting ADV mensuel : (bilan du mois sur les problèmes articles, transport, informatique, méthodes…)
2008 - 2008Pays en charge: Etats Unis
- Chargée d’un portefeuille client : Gestion administrative des commandes,établissement des offres commerciales, expédition, relances, suivi satisfaction clients, gestion des litiges).
- Suivi qualité du matériel (contrôle physique avant chaque envoi dans les différentes fabriques)
- Accueil des clients et prospects pour visite des fabriques
2007 - 2007Dans le cadre du stage de fin de Master (stage de 5 mois):
- Démarchage des designers et architectes de Sydney pour leur proposer les produits de l’entreprise
1: prise de contacte par téléphone, détecter la motivation du prospects, et décrocher un RDV
2: visite chez le prospect: présentation des nouveaux produits de l'entreprise Euromarble (marbre), détecter les nouveaux projets du prospects, réussir une bonne accroche
3: rédaction de proformas
2005 - 2005Pays en charge: Espagne et France (période de stage dans le cadre de ma licence)
- Prospection: téléphonique, mailing