ELODIE VESSIERES
Customer Service Representative, Engrande S.L
Forte d’une expérience de plus de deux ans en agences spécialisées en tourisme d’affaires et en évènementiel, ainsi que d’un master en alternance de management du tourisme, je recherche actuellement un emploi ou un VIE dans le secteur du tourisme et de l'événementiel.
J’ai occupé un poste de Chef de projet junior dans l’agence Com’in Pax-DDB où j’étais chargée de répondre à de nombreux appels d’offres et de traiter différents dossiers. J’ai ainsi été amenée à organiser des voyages pour des groupes jusqu’à 200 personnes dans différents pays du monde (Grèce, Finlande, Jordanie…). Organisée, rigoureuse et réactive, j’ai rapidement appris à anticiper les demandes des clients et à m’y adapter.
Par ailleurs, motivée par mon intérêt prononcé pour les voyages et la découverte de nouvelles cultures, j’ai passé une année au Danemark dans le cadre de mes études, et j’ai plus récemment travaillé en Espagne au sein du Palais des Expositions de Valence. Ces expériences m’ont permis de maîtriser à la fois l’anglais et l’espagnol.
29 contactsCommunication par email et téléphone en anglais, français et espagnol avec les clients de la centrale de réservation d'hôtels. Ceci comprend les changements de réservation, over-bookings, réclamations...
2009 - 2009Tâches administratives, mise à jour des bases de données, archivage de revues, traductions.
2008 - 2008Montage d’un dossier, de l’appel d’offre à l’envoi au client, puis gestion d’un projet confirmé. Recherche de réceptifs, lieux d'activités, de transports, élaborations de propositions, de devis, de carnets de voyages. Suivi des dossiers.
2007 - 2007Assistanat des chefs de projet pour la conception et la préparation de séminaires, incentives, soirées événementielles en France ou à l'Etranger.