Odile DERVAUX
COORDINATRICE FORMATION, RESET / SEAT
De formation école de commerce, j'ai toujours souhaité travailler à l'étranger afin d'y acquérir une ouverture d'esprit.
Professionelle dynamique et analytique avec bonne expérience produit, service client, et Suppply chain dans un environnement multinational et compétitif. Bonne aptitude à l'établissement de relations commerciales de haut niveau et expérience de co-ordination d'équipe.
Bilingue espagnol avec une bonne maîtrise de l'anglais, je me débrouille également en italien et catalan.
51 contacts2008 - 2009Responsable de la logistique et du service client
* Coordination du Service Client / Planning & Transports
* Application et actualisation des procédures internes & intercompany
* Contrôle des coûts logistiques 7 Introduction au calcul du coût standard
* Suivi des niveaux de stocks (inclus stocks de sécurité)
* Suivi des KPI
* Benchmarking opérateurs logistiques
Résultats:
- Ré-organisation des transports & réduction des coûts express (80%)
- Sélection de 2 fournisseurs logistiques alternatifs
- Mise en place de réunion mensuelle de reporting Commercial/Marketing
- Mise à jour et optimisation base de données / outil SAP
1998 - 2007- Mise en place du projet pilote de gestionnaire intégrée Chantelle
- Co-ordination avec le key account manager des actions commerciales, du suivi des commandes, du service après vente etc ...
- Relations commerciales avec les différents points stratégiques client : Stylisme, Qualite et Industrialisation, Approvisionnement et Achats, Finance, Logistique...
- Co-ordination et formation des équipes Chantelle de Dogi International Fabrics (formation en Chine)
Résultats :
Chantelle 1er client Dogi Espagne en 3 ans - CA doublé en 2005
1996 - 1998- Interface entre les clients, le centre logistique européen d'Amsterdam et le siège américain
1995 - 1995- Suivi commercial et administratif des clients d'Amérique Latine
- Mise en place de la documentation export en espagnol et aide à la rédaction d'appels d'offres sur l'Amérique Latine
1993 - 1994Stage dans le cadre des études EPSCI (7 mois)
- Suivi des offres et commandes Export (dont les remises de crédits documentaires)