Yannick Lopin

Département de réception de l'hôtel Melia Valencia P. de Congresos 4 étoiles (ex Hilton). Mes fonctions:
- participation à la pré-ouverture et ouverture du Melia en organisant le département avec la responsable de réception.
- réalisation d'upselling et fidélisation client agissant comme superviseur.

Département de Réception à l'hôtel Hilton Valencia 5* (304 chambres), mes fonctions:

- formation réalisée au Hilton Bruxelles 5*
- j'ai participé à la pré ouverture et à l'ouverture du Hilton Valencia
- mon poste était en réception principale mais aussi à l'étage exécutif (réception VIP)
- réalisation de "upselling", fidélisation clientèle, administratif

Night Manager au département Réception de l'hôtel 4 étoiles Marina D'Or (Castellón, Espagne).

- Missions: accueil, facturation, préparation des entrées et sorties, administratif, commercialisation des services de l'hôtel.

- Agent de Banque: service clientèle et administratif au siège de Grenoble.

- Chargé de Clientèle: fidélisation, prospection et vente des services de banque et assurance au siège de Grenoble.

- Création y direction d'actions de marketing direct (mailings, fax mailings, prospection téléphonique).

- Démonstration et commercialisation des produits de Soft Concept aux professionnels.

- Participation aux salons et chargé du stand.

Siège de Lyon

- Chargé d'organiser des réunions pour les clients de la banque afin de présenter et vendre le service "Protection" (produit contre le vol).

- Prospection et commercialisation de TPE (Terminal de Paiement Electronique). Cible: commercants de la Région du Rhône.

Siège de Lyon

Agent de Banque: guichetier-caissier dans une agence du Crédit Mutuel à Lyon.

Prospection téléphonique pour France Télécom et Peugeot à Lyon.