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Technicien numérique réalité virtuelle H/F (CDI)

94150 Rungis, France CDI
Publié le 19/06/2019

Description du poste

Rattaché au responsable support et avant-vente, au sein de l'équipe support client, vous êtes en charge de l'accompagnement des clients dans l'utilisation des solution et la résolution de problématiques rencontrées.
Vous êtes en charge à la fois du support avant-vente et après-vente. Pour la partie avant-vente, vous participez au suivi et aux communications techniques avec les prospects en support de l'action des équipes commerciales. Vous participez aux installations, démonstrations produits et au développement d'outils, tel que vidéos, fiches techniques. Enfin pour la partie après-vente, vous prenez en charge les incidents technique N1 par mail ou par téléphone. Vous réalisez les formations à l'utilisation des produits et le suivi et remontez les éventuels dysfonctionnements des solutions proposées par l'entreprise auprès des équipes R&D.

Profil recherché

Dans ce contexte, nous recherchons un candidat ayant une expérience significative de minimum 3 ans en réalité virtuelle. De formation de type Bac +2 en informatique ou équivalente, nous recherchons un candidat appréciant le travail en équipe, ayant le sens du service client et souhaitant participer au projet de développement de l'entreprise aussi bien au niveau national, qu'à l'international. A l'aise dans la communication orale et doté d'une bonne capacité d'analyse et d'écoute, et vous savez également faire preuve de pédagogie. La maîtrise de l'anglais courant, oral et écrit, vous permet d'être en contact fréquent avec les clients.

Présentation de l’entreprise

Nous recherchons pour notre client, acteur international dans le secteur de la transformation digitale, créant et proposant des solution numériques, un technicien Maquette Numérique Réalité Virtuelle à Rungis en CDI. L'entreprise est composée de plus de 400 personnes en France, dont la plupart font partie du siège à Rungis.
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